1. “易富通”的最小开户金额是多少？

“易富通”接受客户初次入金金额最低为5000美元。

2. “易富通”交易的点差是多少？

“易富通”外汇交易的点差最窄可以达到8个点差，您可以在“易富通”交易软件里查到我们所

有货币对的实时点差。如果投资人对点差有疑问，可以随时拨打客服电话400 696 8888，我们的

工作人员将提供详细的解答。

“易富通”黄金交易的点差是100点（1美元）。

3.“易富通”交易的最小交易单位是多少？

“易富通”交易采用“手”作为基本交易单位，最小交易手数为1。

外汇交易中，1手相当于一个交易货币对的左边货币的10，000货币单位，如：英镑/日元时，指

10,000英镑，欧元/美元时指10,000欧元，美元/日元时指10,000美元。

黄金交易中，1手为10盎司（1盎司=31.1035克）。

4. “易富通”账户余额如何计算？

“易富通”交易账户的余额＝存入保证金金额+已入账保证金红利+已入账隔夜息差+已入账交易

盈亏。

客户可以通过“易富通”交易软件查询交易和账户信息，同时在每日日终，系统将把相关交易和

账户信息发送到客户指定邮箱。

5. “易富通”账户净值如何计算？

“易富通”交易账户的净值＝交易账户的余额 +待入账隔夜息差+待入账交易盈亏。

6. “易富通”外汇交易中隔夜息差如何计算？

“易富通”交易的隔夜息差的获取取决于客户的开仓方向、持仓头寸和涉及的货币对的利差。例

如：美元比日元的利息高，如果客户在T日做多USD/JPY （即持有美元），并且将该头寸持有到

T+1日，则客户可以从开仓部位的延展中获取隔夜利息。相反地，如果一位客户做空 USD/JPY

（即持有日元），并且将该头寸持有到T+1日，则客户需要向我行支付隔夜利息。

具体查询及计算方式如下：

打开客户端，进入屏幕上端“显示”栏，点击“智能交易测试”，屏幕下端会出现下图栏位

选择“商品”栏，确定货币对种类，点击“商品属性”，会弹出一个窗口，里面有买单调期利息

和卖单调期利息。

客户每天的隔夜息差计算公式如下：

手数×每手金额×买单调期利息（或卖单调期利息）× MT4里面基础货币（即货币对前面的货

币）上一交易日兑美元的收盘价÷100÷360。

CAD/JPY与CHF/JPY的swap算法不同于其他货币：

手数×每手金额×买单调期利息（卖单掉期利息）÷MT4里基础货币（即货币对左边的货币）上

一交易日兑美元收盘价÷100÷360。

7. “易富通”黄金交易中隔夜息差如何计算？

查询及计算方式与第“7”项内容一致。

8. 什么是保证金比率？

保证金比率是指交易账户净值除以已用保证金的比率。

9. 保证金预警比例和强制清盘比例是什么？

保证金预警比例是指我行规定的向投资者发送保证金催付通知时的保证金比率标准，目前标准定

为70%。

强制清盘比率是指我行规定的对投资者持有头寸强行平仓时的保证金比率标准，目前标准定为

30%。

当客户的保证金比率下降到我行目前规定的保证金预警比例70%时（如有改动以银行公告为

准），我们将通过“易富通”交易软件向客户发出保证金追加警告，并在系统中保存这些发出的

预警信息，作为已向客户做出了预警的根据，客户应根据交易需求及时追加保证金。

当客户的保证金比率触及或小于30％时（如有改动以银行公告为准），我行有权以即时价格按照

亏损额大小逐笔平掉客户的头寸，直到客户的保证金充足率达到我行规定的比率。

10. “易富通”交易是否收取佣金？

除了客户交易时的点差之外，我行不收取其他交易费用。客户通过他行办理汇款或从我行将款项

汇出时产生的汇款相关费用等，银行另有规定的除外。

11. 怎么在商品中找不到黄金？

请将您的鼠标放在“商品列表”任何位置，点击右键，选择“全部显示”，即可查看黄金的报

价，黄金的产品名称为XAU/USD;

12. 黄金的相关要素是什么？

易富通交易中的“黄金”是保证金交易形式。杠杆倍数30倍，点差100点。以盎司为报价单位，

每手10 盎司。

13. 黄金价格锁定的是哪个市场？

易富通交易中的“黄金”是24小时交易，不是锁定某个市场的价格，是银行间报价。不同的时间

段有可能会以不同市场的现货黄金价格为基础。

14. 如何开通网银贵宾版？

请您带上本人有效身份证件（身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部证、护照、港澳台同

胞乡证等）和民生借记卡到我行柜台申请。

15. 为什么入金金额比实际汇款金额小？

如果通过其他银行办理汇款，由于汇出行、境外账户行扣收手续费原因，实际到帐金额可能小于

汇出金额。客户的入金资金到达我行账户后，我们会及时发送资金已到账的通知邮件，客户可通

过交易系统查询并核对金额。如果客户使用民生借记卡入金，则不会存在到帐金额小于汇出金额

的情况。

16. 入金多长时间到帐？

如果客户使用民生借记卡入金，入金款项当时到帐。如果客户通过他行办理汇款，汇款时间取决

于汇出行，我行会在收到款项的当日为客户入金。

17. “易富通”如何关户？

关户前需要关闭所有头寸，并全部出金完毕。客户通过我们的网站下载关户申请表，填写相关信

息并邮寄关户申请表至指定地点，我们的工作人员将会对关户资料进行审核。审核通过后，我们

的工作人员将会为客户关闭“易富通”交易账户。

18. 除了签约“易富通”时指定的银行卡，是否可以使用其他银行卡进行入金？

按照我行业务规定，客户只能使用签约“易富通”时指定的银行卡作为出入金的账户。

19．非民生银行借记卡客户出入金时对卡片的钞汇性质有何影响？

客户持有的无论是现钞还是现汇，在银行柜台汇款时都将以现汇的形式汇入易富通账户；客户出

金时，返回账户内的款项也为现汇。

20. 非民生银行借记卡客户需要付出哪些额外费用？

（1）客户邮寄开户申请资料时需要支付相关邮寄费用。

（2）客户出、入金时会涉及到费用问题。客户通过转账的方式入金时，在银行柜台需要交付一

     定费用，然后在银行间中转过程会产生中转费；出金时我行目前不收费，但是在中转过程

     会产生中转费用。

21. “易富通”交易是否可以使用境外银行卡签约？

目前我行暂不支持境外银行卡签约。

22. 交易系统提供了哪些交易方式？

“易富通”业务的交易方式分为市价交易和挂单交易。每次交易时由客户自行选择交易方式。

市价交易方式是指客户通过客户端软件提交有效交易指令后，该交易当即按系统的即时报价成

交。

挂单交易方式是指客户可以参照交易终端提供的报价自行确定交易价格，系统在收到客户的挂单

交易的交易指令后，根据交易规则中确定的挂单交易成交原则予以办理，符合交易原则即可成

交。

23. 交易系统的订单类型有哪些？

我行定单目前分为：市价单、挂单交易、止损和获利单、移动止损定单。

24. 什么是挂单交易？有哪几种类型的挂单交易？

挂单交易是投资者未来以固定价格买入或卖出货币对的定单。在未来的价格满足设定的价格水平

时，银行将执行此定单。

挂单交易包括四种类型：

  （1）限价买单—投资者在未来市场价格满足设定价格水平时买入货币对的定单，此时的市场

       价格高于挂单交易设定的价格。

  （2）止损买单—投资者在未来市场价格满足设定价格水平时买入货币对的定单，此时的市场

       价格低于挂单交易设定的价格。

  （3）限价卖单—投资者在未来市场价格满足设定价格水平时卖出货币对的定单，此时的市场

       价格低于挂单交易设定的价格。

  （4）止损卖单—投资者在未来市场价格满足设定价格水平时卖出货币对的定单，此时的市场

       价格高于挂单交易设定的价格。

25. 追踪止损定单是什么？

追踪止损定单是指投资者所设止损点会随市场价格水平变化而自动变化的定单。如果市场价格朝

有利方向发展，止损点也会同方向变动，以起到锁定收益的功能。如果市场价格朝反方向变动，

追踪止损点将保持原价位不动，以锁定损失。追踪止损必须在以成交价为基准，当盈利点数等于

或高于追踪止损所设定的点数，追踪止损命令启动。

26. 什么是容忍点差？

采用即时方式进行交易时，可以自主选择容忍点差。容忍点差的作用在于，当由于市场跳跃式波

动或出现交易通讯时滞，在交易客户端提交的价格与银行最终将确认的成交价之间可能出现点数

差异时，银行交易系统将自动比较价格差异是否超过了投资者设置的容忍点差，如差异在容忍点

差范围内，交易以银行确认时的价格成交，如超出容忍点差范围则不予成交。

27. 现钞和现汇有什么区别？

现钞主要指的是由境外携入或个人持有的可自由兑换的外国货币，简单地说就是指个人所持有的

外国钞票；现汇是指由国外汇入或由境外携入、寄入的外币票据和凭证，在我们日常生活中能够

经常接触到的主要有境外汇款和旅行支票等。现钞和现汇在境内办理汇款不会改变账户性质，而

现汇账户一旦办理取款，提出来的就是外币现钞。钞户和汇户的主要区别就是在于汇率，汇户汇

率要优惠一些。因为海外汇款不需要现金的流动，仅是银行间账目上的数字；钞户资金全部都涉

及现金的存储、运输、押送等费用，所以现钞在折算人民币时银行要扣除相应费用，表现为兑换

牌价较差。

28. 网上银行可以办理美元的跨行汇款么？

受外汇管理政策的限制，个人外汇储蓄账户资金境内划转在本人的账户间划转要凭本人有效身份

证件，在个人与其直系亲属账户间的资金划转要凭双方有效身份证件和直系亲属关系证明办理。

因此，各家银行的网上银行都未开通美元的跨行汇款。如客户提出的此类问题，应建议客户向发

卡行核实。

29. 什么是“易富通”交易？

“易富通”是指投资者按规定在我行存入一定金额的保证金，银行以保证金为基础，向投资者提

供数倍于保证金的名义金额，投资者凭借名义金额进行交易，并通过买卖差价获取轧差收益，同

时承担相应风险。

投资者只需要存入一定金额的保证金，便可做数倍于保证金金额的交易，收益和风险都随之增大

“易富通”的初始放大倍数是30倍，也就是说存入5000美元的保证金，则最多可做150000美元的

交易。

30. “易富通”外汇交易与传统的外汇实盘交易有什么区别?

“易富通”外汇交易与外汇实盘相比最显著的优势是：

（1）存在资金放大效应；

（2）可以进行多空双向交易；

（3）有更低的点差。

“易富通”外汇交易利用资金放大效应，可以用较小的资金投入进行较大盘口的货币交易，自由

选择做多或做空，交易币种和多空方向不受其账户资金币种的限制。

31. “易富通”是否提供模拟账户？

如果您还没有开通“易富通”交易账户，但是想先了解一下“易富通”交易，您可以用我们给

您提供的模拟交易软件熟悉我们的产品。我们的模拟交易软件试用期是2周。登陆易富通网站，

进入“交易系统”——“模拟交易系统下载”页面下载模拟交易系统，安装系统后注册模拟账户

32. 申请“易富通”需要什么资格？

民生银行“易富通”交易的申请人必须是能够承担相应风险，具有完全民事行为能力的自然人，

包括中华人民共和国公民及满足交易要求的外籍人士。

33. 投资者如何申请开通“易富通”？

您只要持有任何一家银行的任何一张双币卡，都可申请开通易富通交易。具体开户流程详见网站

“交易指南”——“开立交易账户”页面。

34. 投资者是否可以开通多个交易账户？

您如果持有多张银行卡，可以申请开立多个“易富通”交易账户，每张银行卡下也可以对应钞、

汇两个交易账户。

35. 投资者如何开通多个交易账户？

如果您想使用另一张民生借记卡开通“易富通”交易，请您按首次开户方式登陆个人网银，在

“个人基本资料”中的下拉列表中选择新的借记卡号作为新的保证金业务出入金指定账号，系统

会弹出 “易富通交易风险揭示书”，您阅读并点击同意后，系统将自动判断您是否已经在我行

开通了“易富通”交易账户。如果判断结果为“是”，则系统将为您自动跳过“调查问卷”环节

直接提示“易富通交易规则和交易协议”，您同意后系统就将自动生成新的交易账号和密码。

如果您使用他行卡或我行信用卡作为出入金账户，希望重新开立账户时，手续和新开户相同。

36. 如何办理“易富通”入金、出金？

具体办理过程详见网站“交易指南”——“账户入金”、“账户出金”页面。

37. 出金时需要关闭所有头寸吗？

出金时，您并不需要关闭所有头寸。系统将会自动实时为您计算可行的出金金额，您在持有仓位

的前提下所出的金额最多不能超过“易富通”交易系统中显示的可用保证金，当未入账损益为正

数的时候，最多的出金金额为此时账户的可用保证金扣除盈利额，当未入账损益为负值时，最多

出金金额为可用保证金。

38. 如果投资者仍想接着做交易，但是他想把账户里的金额暂时出干净，这样做对投资

者交易会有什么影响吗？

没有影响。

39. 如果指定出入金的银行卡丢失了怎么办？

首先应尽快办理卡片挂失和补发。在重新补发卡片期间，仍可以进行平盘、挂盘及撤销挂盘等操

作，但无法进行保证金入金及出金等相关操作。

如果使用民生借记卡作为出入金账户，当补办后卡号变更时，客户需要登陆网上银行贵宾版，进

行关联卡号的变更。

如果使用他行银行卡或我行信用卡作为出入金账户，当补办后卡号变更时，客户需要提供开户时

所提供的有关身份证明，我行在审核确认无误后为客户进行变更，审核内容包括对预设问题的确

认。

40. 如果忘记了交易密码怎么办？

如果您忘记了交易密码，请致电400-696-8888，我们的工作人员将与您核对预设问题，如果经证

实您确实是该交易账户的拥有者，我们的工作人员将为您重新设置一个密码，并发送到您的注册

邮箱请您在第一时间修改密码。

41. 如果住址、电话定信息变更了如何办理？

如变更注册信息，请致电400-696-8888，我们的工作人员会对您进行身份核实，通过核实后会为

您更改注册信息。

42.“易富通”的交易渠道有哪些？

投资者目前可以通过网上交易终端和电话下单交易系统两种交易渠道进行交易，其中针对电话下

单交易的方式，将以增加点差的形式收取一定的费用，因电话线路繁忙等原因而造成的下单失败

银行不承担由此产生的任何损失。

43. 易富通产品设置要素有哪些？

关于易富通产品设置要素详情请浏览“交易指南”——“交易手册”页面。